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擦亮黨徽映初心 為民服務展風采

點擊量:次 發布時間:2019-12-10
  工 作 動 態

第 453 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                  12-10


——營業部創建“共產黨員示范崗”活動紀實
 
       “黨員身份‘’出來,為民服務‘’起來,先鋒形象‘’起來”。為踐行“不忘初心,牢記使命”主題教育“為民服務解難題”的具體目標,把用水戶的各項涉水需求根植于思想中、落實到行動上,營業部以創建“共產黨員示范崗”為契機,創新開展“擦亮黨徽,黨員在行動”活動。近日,營業部黨員志愿者走進合惠園等小區,進行冬季水表防凍措施及安全用水知識宣傳,并對用戶在用水過程中遇到的問題進行了耐心的解答和熱情的服務,將“打通服務用戶最后一公里”作為黨員服務為民的主戰場,以實實在在的行動詮釋黨員初心,展現黨員風采。
       冬季氣溫驟降,給用戶家中水表、水管等供水設施帶來嚴峻挑戰,特別是一些老舊小區水管裸露墻外,還有部分用水新戶對冬季水表防凍知識較為陌生,為了幫助用水戶做好冬季供水設施設備和室內用水器具的防寒防凍工作,避免低溫寒潮時室內外的水表、閥門、管道、龍頭大范圍地出現凍結凍裂的現象,保證居民冬季安全正常用水,在活動現場,志愿者們重點為用戶們做了冬季供水設施和用水器具的防凍知識、防凍措施的宣傳和講解,他們結合自己多年來在抄收工作中的實際經驗,主要從“關門閉戶”、“滴水成線”、“穿衣帶帽”等方面,詳細講解了水表防凍保暖和冬季安全用水的措施。針對部分用戶繳納水費后打開表井核對表面數的習慣,告知用戶要及時蓋好表蓋和井蓋。
       在表井現場,志愿者們不僅為用戶們示范了如何利用廢棄衣物等為表井內的水表、閥門進行防凍保暖,還演示了關閉老舊閥門的技巧和方法,以做好家中水管凍破、凍裂后的應急處理。
       凡事預則立,不預則廢。為推動志愿活動落到實處,志愿者收集、整理了近期用水戶最為關注的階梯水價、網上繳費以及繳費周期等涉水問題,在活動現場,他們分頭行動,通過發放供水常識宣傳單,演示微信、支付寶繳費等網上繳費流程,現場為小區用戶提供用水服務咨詢。臨近年底,部分居民用水已進入第二階梯甚至第三階梯,志愿者們向用戶進一步講解了各階梯水量和水價的具體標準,幫助有疑問的用戶詳細分析和計算了其當年所用的水量和階梯水價的情況。小區內,一位老大爺對家里的用水量提出了質疑,志愿者們立即為老大爺核對了水表數,并進戶檢查了衛生間、廚房中的用水器具,用專業的知識和扎實的技能對老大爺家中是否有漏水的情況進行了排查,不僅找出了原因,更打消了用戶的疑慮,樹立了良好的供水企業形象。
       冬季水表防凍措施宣傳是營業部每年冬季的重點工作,營業部以創建“共產黨員示范崗”活動為切入點,切實發揮黨員的模范帶頭作用,將防凍宣傳落到實處,以黨員示范帶動營業部全體員工在為民服務中奮勇爭先,全面踐行供水企業服務民生的使命。
 
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