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解民憂 紓民困 暖民心

點擊量:次 發布時間:2019-12-13
工 作 動 態

第 457期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                  12-13


       習近平總書記在河南考察時,明確要求第二批主題教育“注重解決群眾最急最憂最盼的迫切問題”。信陽市供水集團有限公司堅持開門搞教育,主動回應群眾關切,妥善解決用戶訴求,自覺接受百姓監督,以為民謀利、為民盡責的實際成效取信于民。
       2019年11月,接用戶反映華夏路環保局家屬院四樓以上用戶在用水高峰期水壓不穩定,對用戶正常用水帶來不便。供水公司高度重視,18日迅速組織客服部牽頭,生產技術部、工程部配合前往華夏路環保局家屬院查看情況。該處供水主管道DN200鑄鐵管鋪設于30年前,鋪設時地面為農田土地,后隨著城市發展,房屋等建筑物、構筑物落成,造成部分供水管道被埋壓于房屋地基下。由于管線長、管網老化,華夏路環保局家屬院水壓突降,可能是暗漏所致。供水公司前往現場排查漏點,發現疑似漏點位于用戶房屋地基下,用戶不同意在房屋內破鑿施工,遂難以維修;加之該區域整體改管涉及用戶較多,工程量大、投資高、需辦理破路手續、協調難等實際情況存在,耗時較長且一時難以實施。
       困難橫亙眼前考驗著供水人,但解決用戶需求刻不容緩!11月19日供水公司專業技術人員再次踏勘現場,研究確定施工方案盡快解決用戶吃水難問題。不忘初心,是攻堅克難之勇氣、擔當和智慧的不竭精神源泉。經多方勘察,認真籌劃,最終決定就近從現場開挖的另一條DN150鑄鐵管上開頭鋪設一段PE100管網至華夏路環保局家屬院。供水公司工程部11月20日進場施工,11月21日碰接試水完成,改管后華夏路環保局家屬院水壓已恢復正常,順利解決了用戶用水難題。
       12月初,供水公司在對華夏路環保局家屬院實地回訪過程中,聽聞附近工商所家屬院用戶反映水壓偏低。工程部虛心聽取群眾意見,立即組織測漏人員前往現場排查漏點,積極推進“找差距、抓落實、解難題、化積案”行動。12月9日11:00左右成功測出漏點,現場開挖發現供水管道位于下水道正下方,為DN50鍍鋅管底口漏水,工程施工人員加班加點搶修,當日19:00搶修完畢恢復供水。該小區五樓用戶劉女士看到水龍頭流出的汩汩清泉,激動地說:“謝謝供水公司,謝謝你們幫我們解決了‘吃水難’問題!”
       供水公司在涉及民生需求的問題上始終“問需于民、問計于民、問效于民”,表現出攻堅克難的進取之志,詮釋了為民服務的赤誠情懷。供水人通過“解民憂、紓民困、暖民心”,讓群眾切實感受到主題教育帶來的新變化新成效,轉化為人民群眾實實在在的獲得感、幸福感、安全感。


 



 

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