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志愿真情暖新春 以水傳情進萬家

點擊量:次 發布時間:2020-01-19
 工 作 動 態

第 21 期

信陽市供水集團有限公司                                                                                                                                                                  1-19


——供水志愿服務進社區
 
       臘月二十三糖瓜兒粘,2020的年味漸濃,為確保春節期間安全、穩定、優質供水,讓廣大市民度過一個歡樂、祥和、美好的新年,供水志愿者們冒著三九嚴寒來到平橋興和城小區,為居民做宣傳、送溫暖,用實際行動將供水服務送到用戶身邊。
       1月17日一大早,客戶服務部攜同公司各相關部門組成的供水志愿服務隊來到興和城小區。前兩天的連續雨雪給小區的綠植穿上了一層白紗,樓房外掛裸露的管道上也結了一層薄霜,嚴寒時節供水用水防凍宣傳尤為必要。一到目的地,大家立即忙碌起來,志愿者們穿上紅馬甲,黨員同志們佩戴好黨徽,在小區最醒目的位置擺上供水宣傳展板,拉起寫有宣傳標語的橫幅,向過往居民發放冬季供水防凍措施宣傳頁。眾多志愿者齊心協力、明確分工,為居民零距離宣傳供水服務常識、信陽文明20條、掃黑除惡、供水法規等內容。一抹亮麗的“志愿紅”為深冬的小區燃起了愛心的火苗,志愿者們的熱情讓寒冷的空氣漸漸升溫,路過的小區居民被“志愿紅”吸引,紛紛駐足主動咨詢冬季用水注意事項、以及水費繳費方式等內容。時值小年,志愿者們還準備了喜慶的對聯和窗花為居民發放,祝過往群眾新春快樂,大家沉浸在節日的氛圍里個個喜氣洋洋,為貼心周到的供水服務點贊。
       為了進一步方便用戶繳費,供水公司近年來開通了微信、支付寶等電子支付方式?,F如今,用戶不光能通過關注供水微信公眾號繳費,在微信支付頁面的生活繳費菜單中也上線了水費繳納、預存功能,更是為群眾提供了極大的便利。在服務現場,志愿者們積極宣傳手機支付水費的各種方式,耐心細致為過往居民演示微信水費預存的方法和操作步驟。
       為保障小區的消防安全,工程志愿者們特意逐個排查了小區的消防栓,除了一個能開啟排放,其余均無法打開。監察志愿者們積極與物業管理人員對接,告知其小區內的消防栓必須保障時時能打開,隨時可啟用,這樣才能保障消防和居民安全。物業管理人員對志愿者們的告知十分認可,立即對消防栓進行了排查和修復。
       新年要有新氣象,新年更要新作為,供水志愿服務隊用高效優良的服務作風切實解決群眾急盼的實際問題,贏得了居民和物業人員的贊譽。60年風風雨雨,供水人初心不改,為信陽人民源源不斷輸送生命之水,在2020年供水志愿者將繼續深入貫徹“不忘初心、牢記使命”主題教育思想,卯足勁、齊奮力,擦亮供水服務名片,將優質服務融入到用戶生活的點點滴滴之中,為2020“技能提升年”開好局、打好仗!
 
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